Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Kırşehir Enerji tarafından kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Kırşehir Enerji tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik bilgisi: Ad soyad
İletişim bilgisi: Telefon numarası, e-posta (paylaşmanız halinde)
Müşteri işlem bilgisi: Mesaj içeriği, talep konusu
İşlem güvenliği bilgisi: Form gönderim zamanı, teknik kayıtlar (log)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

İletişim formu üzerinden ilettiğiniz taleplere dönüş yapılması
Teklif, bilgi talebi ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda ispat

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
Gerekli hallerde açık rızanızın bulunması

5. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir. Bunun dışında verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

7. Saklama Süresi ve İmha

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte info@kirsehirenerji.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

10. Güncelleme

Bu metin, hukuki gereklilikler ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası